Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en BeUrbanRunning

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Realizamos envíos rápidos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales para devolver tu pedido. Puedes gestionarlo a través de nuestra web en el apartado 'Mis Pedidos' o acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas BeUrbanRunning.

¿Los productos son originales?

Garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales. Somos distribuidores oficiales de las principales marcas deportivas como Nike, Adidas, Brooks, ASICS y New Balance.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y también ofrecemos la opción de pago fraccionado a través de Sequra.

¿Cómo sé cuál es mi talla de zapatillas?

En la ficha de cada producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie en centímetros y compararlo con la tabla del fabricante para asegurar el ajuste perfecto.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos cancelarlo o modificarlo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible vía teléfono o chat.